Mobile / Slot
Chính sách quyền riêng tư của qqok xác định rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán như Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và liên hệ hỗ trợ khi bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Một số đối tác xử lý thanh toán — chẳng hạn cổng kết nối Viettel Money hay ngân hàng nội địa — nhận dữ liệu giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền. Phạm vi chia sẻ này được giới hạn theo từng giao dịch, không kéo dài sau khi lệnh đã xử lý xong. Lịch sử truy cập, thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận tự động nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại nhật ký đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật sau khi đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ phạm vi áp dụng của chính sách quyền riêng tư — từ tài khoản cá nhân đến nội dung của bên thứ ba — để bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo điều khoản riêng ở đâu.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho dữ liệu tài khoản của bạn: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay Bank Transfer, nhật ký đăng nhập và cài đặt bảo mật cá nhân.
Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng kết nối nội địa. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để đối soát giao dịch; chi tiết tài khoản ngân hàng không được giữ lại sau khi lệnh hoàn tất.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như JDB, Pragmatic Play, CQ9 và Microgaming chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp đó. Chính sách của chúng tôi điều chỉnh dữ liệu tài khoản, không điều chỉnh engine trò chơi.
Khi bạn rời trang của chúng tôi qua một liên kết ngoài, chính sách này không còn hiệu lực. Các trang đó có điều khoản độc lập; chúng tôi không kiểm soát cách họ thu thập dữ liệu.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của luật địa phương. Sau khi đăng nhập, vào mục "Tài khoản" để xem thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập gần nhất. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù bạn đã yêu cầu xóa tài khoản.
Đăng nhập, vào mục Tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã được lưu lại.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu giải thích qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ trả lời rõ dữ liệu nào đang được lưu và vì sao.
Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chính thức để khởi tạo quy trình xóa dữ liệu theo đúng luật địa phương áp dụng.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh sau. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Nhấn biểu tượng chat trên trang sau khi đăng nhập để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — bao gồm xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang Liên hệ sau khi đăng nhập.
Trang trợ giúp trong tài khoản của bạn có danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, hướng dẫn cài đặt bảo mật và biểu mẫu gửi yêu cầu dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức lý thuyết — mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành chúng tôi duy trì để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.
Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ truy vấn đến xóa — đều được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư. Bạn nhận xác nhận qua email đã đăng ký sau khi gửi yêu cầu.
Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng để Bank Transfer. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ có đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối Viettel Money và ngân hàng nội địa — nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản hoặc Hồ sơ để xem toàn bộ thông tin đã lưu. Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập cũng có ở đó, sắp xếp theo thời gian để bạn dễ kiểm tra.
Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương áp dụng — một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.
Chính sách áp dụng cho tài khoản ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương hiện hành; nếu không chắc, bạn nên kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn đang ở.