Mobile / Slot
Khi mở tài khoản tại qqok, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng được trình bày trên trang này. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và qqok kể từ thời điểm tài khoản được kích hoạt. Chúng tôi áp dụng chính sách nhất quán cho mọi giao dịch thực hiện qua Viettel Money và Bank Transfer — hai phương thức được xác minh trên hệ thống. Khi nạp tiền qua các kênh này, lịch sử giao dịch được ghi nhận và hiển thị đầy đủ trong ví tài khoản sau khi đăng nhập. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ khu vực nằm ngoài phạm vi áp dụng — bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp lý tại nơi cư trú trước khi sử dụng dịch vụ.
Phương thức nạp tiền được xác minh
Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Lịch sử giao dịch hiển thị sau đăng nhập
Không phải mọi khía cạnh của trải nghiệm đều nằm trong cùng một tập điều khoản. Bảng dưới đây phân biệt rõ những gì chúng tôi điều chỉnh trực tiếp và những gì thuộc phạm vi bên thứ ba hoặc luật địa phương của bạn.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mọi thay đổi thông tin cần thực hiện qua mục cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.
Các giao dịch qua Viettel Money và Bank Transfer chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Kiểm tra giới hạn và phí áp dụng trong ví tài khoản.
Nội dung từ JDB, Pragmatic Play, CQ9 và Microgaming chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thay đổi nội dung từ phía nhà cung cấp game.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này. Luật địa phương và chính sách của bên thứ ba áp dụng độc lập khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Mục lịch sử hiển thị từng giao dịch qua Viettel Money và Bank Transfer kèm trạng thái xử lý thực tế. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu xem xét bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp. Việc cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được thực hiện trong phần cài đặt tài khoản — làm theo hướng dẫn hiển thị tại từng trường để hoàn tất xác minh. Nếu muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cụ thể.
Toàn bộ giao dịch và hoạt động được lưu trong ví tài khoản, truy cập ngay sau khi đăng nhập.
Cập nhật số điện thoại, phương thức thanh toán và thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Gửi thắc mắc về điều khoản qua chat hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Nếu cần xem xét lại bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp để được xem xét.
Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần xác nhận nội dung áp dụng cho tài khoản của bạn, các kênh dưới đây luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập từ trang chủ sau khi đăng nhập.
Dành cho yêu cầu cần xem xét chi tiết hơn hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến giao dịch.
Đội ngũ chuyên trách xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản, điều chỉnh thông tin và đóng tài khoản.
Thông tin tài khoản được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money và Bank Transfer.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ ngay qua chat hỗ trợ để chúng tôi xem xét và xử lý.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận và phản hồi từng yêu cầu cụ thể.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần xác nhận điều này trước khi hoàn tất đăng ký.
Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Bank Transfer được hiển thị trong ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện sai lệch, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để được xem xét.
Truy cập mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị tại từng trường. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung — quy trình cụ thể được mô tả ngay trong phần cài đặt đó.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh chat hỗ trợ hoặc email. Đội ngũ sẽ hướng dẫn các bước cần thực hiện, bao gồm việc xử lý số dư còn lại trong ví tài khoản trước khi đóng.
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Nếu muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý.